よくある質問
お問い合わせをご検討中のお客さまぜひご覧ください。
以下記載のないご質問は、直接お電話もしくは問い合わせフォームよりご連絡をいただければ、弊社スタッフがお答えさせていただきます。
TEL 0120-530-881 / 0952-23-3281
- Q1
- 田島はどこまで対応をしてもらえますか
物件探し、設計デザイン、ライフスタイルに合わせたエネルギーのご提案、インテリアのご提案、施工、将来的にはお家のメンテナンス、物件の売却・買替や相続に関することなど、お客様の住まいと暮らしを生涯サポートしております。暮らしのことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
- Q2
- リフォームとリノベーションの違いって何ですか?
リフォームとリノベーションは、その「目的」に違いがあります。リフォームは新築時の状態に近づくように復元することを言い、リノベーションは住宅性能や付加価値を高めて、住みやすくした物件のことを言います。新築時の状態に +αとして住まい手の価値観を最大限空間に反映できるのがリノベーションです。
暮らしプラス:7月30日そもそも「リノベーション物件(リノベ物件)」って何?を引用
- Q3
- 営業エリアはどこですか?
佐賀市・小城市・神埼市を営業エリアとしております。
施工エリア
田島は、佐賀市・小城市・神埼市を中心にお客様の暮らしをサポートしています。
工事に関するご質問
- Q4
- 中古マンションですが、リノベーションは可能ですか?
専有部分のみではありますが、もちろん中古マンションもリノベーションは可能です。
間取りの変更やキッチン、バスルームの変更・移動や、照明や内装をこだわることもできますので、ご自身の暮らしに合わせた住まいが手に入ります。
ただし、中古マンションによっては水まわりの移動範囲が限られたる場合もございます。
ケースによっては工事に制限が加わる場合もありますので、購入前であれば事前に弊社までご相談ください。
- Q5
- 購入した物件が築浅で設備などはまだまだ使えるけど、雰囲気を変えたい。
物件によっては、まだまだ有効活用できるお部屋や設備がたくさんあります。
田島ではお客様のご要望に合わせ、扉だけの交換 、フローリングだけの張替えなど「ここだけリノベーションしたい!」にお応えします。
- Q6
- イメージがまとまっていないのですが大丈夫ですか?
ほとんどのお客様は、具体的なイメージがないことに不安をお持ちですが、問題ございません!一緒にイメージを固めていきましょう。
ただ、事前に雑誌やHPの施工事例を見ながら「好きなもの」と「そうではないもの」などについて、ご家族で話し合っていただくと打合せはスムーズに進みます。
また、敷地内に築65年の日本家屋をリノベーションした、モデルハウスのReLifeもございます。イメージを膨らませる機会として、ぜひご来館ください。(事前にお電話にて来館予約をいただけますとスムーズな対応が可能です)
- Q7
- 金額や工期について教えてください
リフォーム・リノベーションはお客様ごとに内容が変わります。
そのため、価格や工期について一概にはお答えできません。まずはご要望をお伝えいただき、現場調査を行った後で概算見積もりをご提出します。
- Q8
- 見積もりに費用はかかりますか?
間取りの変更等設計を含む工事につきましては、プラン提案までは無料でお見積りいたします。
ただし、雨漏りや漏水の調査の場合など、別途調査費をいただく場合もございます。
- Q9
- 感染対策が気になります。
日々、毎朝の検温・マスクの着用・訪問時にはアルコール消毒の徹底を行ったうえで、社員一同、お客様のご対応をさせていただいております。
セミナーの際も、密を避けて少数人数での開催、換気の徹底、感染発生の場合にすぐご連絡ができるよう、ご連絡先の把握をあわせておこなっておりますので安心してご来場ください。
※Zoomでの打合せ、個別相談でのご対応が可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
- Q10
- 子どもが小さいのですが、セミナーや打合せに連れて行って大丈夫ですか?
問題ございません!お子様のおもちゃや、絵本などを用意してスタッフがお待ちしております。授乳、オムツ替えのできるスペースもございます。ぜひご一緒にお越しください。
- Q11
- どうしても付けたいキッチンやお風呂など設備を指定できますか?
もちろん可能です。お客様のご要望を一緒に実現してまいりますので、どのようなことでもお気軽にお申し付けください。設備によっては、一般的なものからオーダーのものまで幅広く対応が可能です。まずは一度ご相談ください。
- Q12
- 契約後はすぐに工事してもらえますか?
工事の規模にもよりますが、着工前の準備期間をいただきます。あらかじめご希望の時期をお伺いし、ご希望に添えない可能性がある場合は相談をさせていただきます。
- Q13
- 工事中の近隣への騒音が心配です。
工事着工前に、近隣の皆さまへご挨拶をさせていただきます。大きな騒音が発生してしまう場合は、事前にご理解いただいた上で作業をさせていただきますので、ご安心ください。
- Q14
- 不在中の工事はどうなりますか?
ご不在の場合は、お家の鍵をお預かりして工事をさせていただく場合がございますので、着工前にご相談いたします。
- Q15
- 仮住まいなどの手配は必要になりますか?
リフォーム・リノベーションの規模にもよりますが、家全体・水まわり全体の工事は、工事期間中の仮住まいをお願いしております。工事範囲が部分的な場合は、生活スペースを確保した上で、住みながらの工事をさせていただく場合もございます。
- Q16
- 契約後に設計や設備を変更することはできますか?
ご契約後であったとしても、変更への対応が可能です。ただし、変更がある場合は再度お見積りを行い、コストの変動が起こる可能性がありますので、その点はあらかじめご了承ください。また、商品の種類によっては対応ができないケースもあります。
- Q17
- 工事完了後のアフターフォローはありますか?
完成後も安心して毎日の暮らしを楽しんでいただけるよう、お引き渡しの後に、1ヶ月点検・3ヶ月点検・11ヶ月点検・3年点検・5年点検・10年点検をさせていただいております。
万が一の不具合に対する調査・修理を専門スタッフがサポート。さらに将来ライフスタイルの変化がありそうなタイミングで新たな暮らし方をご提案します。
資金に関するご質問
- Q18
- 住宅ローンや資金計画についての相談に乗ってもらえますか?
ぜひご相談ください!ファイナンシャルプランナーの資格を持ったスタッフが、お客様の暮らしに合わせて、最適な資金計画をご提案させていただきます。また、毎月開催している個別セミナーの際に、ご相談も承ることが可能ですので、こちらもご活用ください。
- Q19
- 補助金を利用した工事は可能ですか?
可能です。補助金をご利用の場合、申請期間など期間が定められている場合がほとんどですので、ご契約前の段階で工事内容に応じて、取得を目指す補助金を決定します。具体的に取得されたい補助金がある場合は、ご相談ください。